Algemene voorwaarden
Retourbeleid – ret247.nl/
Welkom op de pagina met het
retourbeleid van ret247.nl/. Hier lees je alle informatie over het retourneren van producten, meldingen van beschadigde bestellingen en de voorwaarden voor eventuele terugbetalingen.
Wij streven ernaar om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en producten veilig en correct te leveren. Mocht er toch iets misgaan met je bestelling, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Wanneer kun je een product retourneren?
Vanwege de aard van onze producten kunnen bestellingen bij
ret247.nl/ in de meeste gevallen niet worden geretourneerd nadat deze zijn verzonden. Dit doen wij om de productintegriteit, veiligheid en hygiëne te waarborgen.
Een retouraanvraag kan worden ingediend wanneer:
-
Je een beschadigd product hebt ontvangen
-
Je een verkeerd product hebt ontvangen
-
Je bestelling onvolledig is geleverd
In deze gevallen vragen wij je om
binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen
Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de
contactpagina van ret247.nl/.
Vermeld hierbij altijd:
-
Je bestelnummer
-
Een korte omschrijving van het probleem
-
Duidelijke foto’s van het product en de verpakking
Onze klantenservice zal je aanvraag zo snel mogelijk beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
Bestelling annuleren
Een bestelling bij
ret247.nl/ kan alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Terugbetalingen
Wanneer een retouraanvraag wordt goedgekeurd, zal een eventuele terugbetaling worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Afhankelijk van de betaalprovider kan de verwerking van een terugbetaling enkele werkdagen duren.
Contact opnemen met ret247.nl/
Heb je vragen over een retour, bestelling of levering? Neem dan contact op met onze klantenservice via de
contactpagina op ret247.nl/. Wij streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.